Réponses rapides · transparence

Questions fréquentes

Usage du service

À quoi sert Diaginfo ?: Diaginfo agrège des données publiques officielles (CatNat, PPR, radon, sismicité, météo, équipements, démographie) et les présente commune par commune sous forme de chronologies lisibles, de tableaux et de cartes. C'est un outil d'aide à la décision, pas un document réglementaire.
Est-ce que ça remplace l'ERP / ERRIAL ?: Non. Pour une vente, une location ou toute obligation légale, utilisez ERRIAL et les documents transmis par les services de l'État. Diaginfo donne du contexte historique et territorial avant d'aller sur ERRIAL.
Puis-je comparer plusieurs communes ?: Ouvrez les fiches dans des onglets séparés. Les classements départementaux (accessibles depuis la page région → département) permettent une comparaison rapide sur le nombre de reconnaissances CatNat et de PPR.
Le service est-il gratuit ?: Oui, totalement gratuit, sans inscription, sans publicité ciblée, sans traçage. Les coûts d'hébergement et de développement sont assumés par l'éditeur.
À qui s'adresse ce site ?: Particuliers (achat, location, curiosité), professionnels de l'immobilier, notaires, élus, aménageurs, assurés, étudiants, journalistes. Toute personne qui veut comprendre les risques d'un territoire sans lire des rapports techniques bruts.
Pourquoi "Diaginfo" et pas "Observatoire" ?: Le nom reflète la vocation : diagnostic + information. Court, clair, orienté action. L'ancien nom "Observatoire des risques" prêtait à confusion avec des structures officielles.

Données et fraîcheur

Quelles sont les sources exactes ?: GASPAR (CatNat, PPR), Géorisques (zonages radon/sismique, PPR), Météo-France (climatologie), Insee (population, BPE, COG), Cerema (trait de côte), BRGM (cavités, mouvements, argile), IGN (géographie). La page Sources et données liste chaque jeu avec producteur, millésime, volume, licence et date d'import.
À quelle fréquence les données sont-elles mises à jour ?: Nationales (CatNat, PPR, zonages) : import hebdomadaire automatisé. Météo-France : quotidienne pour les stations actives. Insee (population, BPE) : annuelle (millésime 2023 en vigueur 2026). Trait de côte : selon publications Cerema. La date d'import figure sur chaque fiche et dans le registre des sources.
Pourquoi une commune n'apparaît-elle pas ?: Seules les communes ayant passé les contrôles de complétude (identité COG, géographie, coordonnées, codes postaux, population, sources requises) sont publiées. Les autres restent invisibles (absentes du sitemap, de la recherche, des classements). Une absence ne signifie pas l'absence de risque.
Que signifie "reconnaissance CatNat communale" ?: C'est une ligne de l'archive GASPAR associant une commune, un phénomène et un événement (période + arrêté + JO). Un même arrêté peut concerner plusieurs communes/phénomènes : le décompte communal n'est pas un décompte d'arrêtés.
Comment est calculée la population affichée ?: Population municipale Insee 2023, limites territoriales au 1er janvier 2025, entrée en vigueur au 1er janvier 2026. Paris, Lyon, Marseille agrégées depuis leurs arrondissements. Mayotte indisponible dans ce fichier.
Les données météo sont-elles des moyennes nationales ?: Non. Les relevés proviennent de stations Météo-France nommées, avec distance, altitude et période. Les jours sont compactés en mois/années après seuil de complétude 98 %. Une station ne mesure pas toute la commune.
Qu'est-ce que le "SHA-256" affiché sur les sources ?: Empreinte cryptographique du fichier brut au moment de l'import. Permet de vérifier qu'aucune modification n'a eu lieu entre le téléchargement et l'archivage. Rejouer le même fichier + même version = même SHA-256.

Lire une fiche communale

Que signifient les onglets "Passé observé / Prévention / Évolution" ?: Séparation méthodologique : Passé = événements, arrêtés, JO (archive GASPAR). Prévention = PPR, procédures, statuts, dates. Évolution = météo historique, trait de côte, indicateurs datés. Pas de mélange observation/projection.
Comment lire le "classement départemental" ?: Il utilise toutes les communes contrôlées par l'import national (pas seulement les publiées). Compare votre commune à la moyenne départementale réelle, pas au sous-ensemble publié.
Pourquoi la moyenne départementale change-t-elle ?: Elle évolue au fil des imports GASPAR (nouvelles reconnaissances) et des publications communales. La date de référence est affichée.
Que veut dire "couverture 100 %" sur les phénomènes ?: Toutes les communes du département ont au moins une entrée dans GASPAR pour ce phénomène (même 0 reconnaissance). Ne signifie pas que le risque est partout.
Comment sont classés les phénomènes ?: Par nombre de reconnaissances communales décroissant. Ex æquo possible. Le nombre de communes concernées est aussi affiché.

CatNat & PPR

Différence entre "reconnaissance CatNat" et "arrêté CatNat" ?: Un arrêté peut couvrir plusieurs communes et plusieurs phénomènes. Une "reconnaissance communale" = 1 ligne (commune + phénomène + événement) dans GASPAR. Le décompte communal > décompte d'arrêtés.
Pourquoi certains événements n'ont pas de date de fin ?: L'archive GASPAR ne renseigne pas toujours la fin. La période affichée = début (date événement) à fin (si connue, sinon = début).
Qu'est-ce qu'un PPR "prescrit" vs "approuvé" ?: Prescrit : procédure lancée, concertation en cours, pas encore opposable. Approuvé : règlement opposable aux tiers (permis de construire, ventes). La fiche affiche les dates des deux étapes.
Un PPR couvre-t-il toute la commune ?: Non. Le PPR délimite des zones (rouge, bleue, blanche, etc.) à l'intérieur de la commune. La fiche communale signale l'existence de la procédure, pas son emprise précise. Consultez le règlement graphique sur Géorisques.
Combien de temps un PPR reste-t-il "en révision" ?: Variable (2 à 5 ans typiquement). La fiche affiche la date de prescription de la révision. Pas de délai légal fixe.

Autres aléas (radon, sismicité, argile, littoral, etc.)

Le "potentiel radon" mesure-t-il le radon dans ma maison ?: Non. C'est une classe géologique communale (zone 1 = faible, 2 = modéré, 3 = fort). Elle indique un potentiel géologique, pas une concentration mesurée. Seul un dosimètre dans le bâtiment donne la valeur réelle.
Le zonage sismique prédit-il un séisme ?: Non. 5 zones (1 = très faible à 5 = forte) fixent des règles de construction parasismique. Ne donne ni probabilité, ni date, ni intensité d'un futur séisme.
L'argile (RGA) signifie-t-il que ma maison va fissurer ?: L'exposition "moyenne/forte" signale un aléa géologique. Le retrait-gonflement dépend aussi de la profondeur des fondations, du type de sol local, de l'arrosage, de la végétation. L'agrégation communale masque l'hétérogénéité parcellaire.
Le trait de côte historique prédit-il l'érosion future ?: Non. Les positions 1920-1957 et 2005-2014 sont des observations passées. L'indicateur d'érosion 2018 est un taux historique. Les projections 2050/2100 sont des scénarios distincts, non affichés ici.
Que sont les sites CASIAS / SIS / SSP ?: Ces inventaires ont des portées différentes. CASIAS recense des activités historiques et ne prouve pas une pollution. SIS signifie « secteur d'information sur les sols » : il identifie un secteur où une pollution connue justifie une information particulière. SSP recense des sites et sols pollués ou potentiellement pollués. Aucun de ces sigles ne désigne à lui seul une installation classée.
La présence d'une ICPE ou d'un établissement Seveso indique-t-elle un danger pour mon logement ?: Non. La fiche compte des établissements administrativement recensés par Géorisques dans la commune. Elle ne calcule ni distance, ni zone d'effet, ni exposition individuelle. Une commune peut être étendue. Consultez Géorisques, un éventuel PPRT et les informations préfectorales pour connaître la situation officielle.

Limites et responsabilité

Est-ce que l'historique prédit le risque futur ?: Non. Une série d'inondations passées n'implique pas une probabilité future. Les aléas modélisés, les projections climatiques et les zonages réglementaires sont des catégories distinctes, présentées séparément.
La carte au centre communal couvre-t-elle toute la commune ?: Non. Le centre communal (coordonnées Insee) est un point de repère. Les aléas (inondation, argile, submersion) ne coïncident pas nécessairement avec ce point. Pour une parcelle, utilisez ERRIAL.
Qui est responsable en cas d'erreur ?: Diaginfo est un service indépendant et pédagogique. Chaque chiffre renvoie à sa source officielle (lien, millésime, SHA-256). Toute anomalie peut être vérifiée et signalée via contact@diagnostic-info.fr.
Pourquoi certaines fiches n'ont pas de données météo ?: Aucune station Météo-France à distance exploitable (< 20 km typiquement) ou période insuffisante (< 20 ans complets à 98 %). La fiche l'indique explicitement.
Les équipements BPE sont-ils exhaustifs ?: Non. La BPE recense les points d'accès aux services (écoles, commerces, santé, etc.) déclarés. Certains équipements manquent, d'autres sont fermés. Situation au 1er janvier du millésime.

Technique & réutilisation

Puis-je réutiliser les données ?: Les données brutes restent la propriété de leurs producteurs (État, BRGM, Météo-France, Insee, etc.) et sont soumises à leurs licences (Licence Ouverte 2.0, ODbL, etc.). Les agrégations et transformations Diaginfo sont © Diaginfo. Citez la source et le millésime visibles sur chaque page.
Y a-t-il une API ?: Pas d'API publique pour l'instant. Les fichiers bruts archivés (avec URL, date, SHA-256) sont accessibles sur demande motivée.
Comment sont calculés les indicateurs ?: La page Méthodologie détaille les définitions, les règles de comptage, les seuils de publication et les limites connues.
Le code source est-il ouvert ?: Non pour l'instant. L'architecture, les requêtes SQL et les pipelines d'import sont documentés dans la méthode. Une ouverture partielle est à l'étude.
Comment est géré le cache / la performance ?: Pages statiques (ETag, max-age 5 min, stale-while-revalidate 1 h). Recherche : no-store. Sitemap/XML/LLMS : générés à la volée. Base PostgreSQL sur OVH mutualisé.

Données personnelles & RGPD

Collectez-vous des données personnelles ?: Non. Aucun cookie, aucun pixel, aucune empreinte numérique, aucun formulaire (sauf le mailto: contact). Les logs serveur standards (IP, URL, date, user-agent) sont conservés le temps strict de l'exploitation technique (sécurité, capacité) puis purgés.
Y a-t-il des cookies tiers (Google Analytics, Matomo, etc.) ?: Non. Aucun traceur tiers. Pas de consentement à gérer.
Puis-je exercer mes droits RGPD ?: Comme aucune donnée personnelle n'est collectée, il n'y a rien à rectifier, effacer ou porter. Pour toute question : contact@diagnostic-info.fr.
Le site est-il accessible ?: Vise le respect du RGAA 4.1 niveau AA : structure sémantique, contraste, navigation clavier, alternatives textuelles, focus visible. Un audit sera publié sur cette page. Signalez tout obstacle à contact@diagnostic-info.fr.